ESM - Hantering av ärenden, biljetter och serviceförfrågningar
Lunni360 ESM (Enterprise Service Management) Service Request Management kombinerar ärenden, krav och andra förfrågningar till en tydlig och koncis helhet.
O365-integration Hantering av meddelanden in och ut
Förfrågningar om service slås samman till utrustningsregistret - En ny servicebegäran kan enkelt kopplas till kunden, destinationen och rätt serienummer/enhet
Mobil användning - Registrering av avvikelser och serviceförfrågningar i fält
Instrumentering Den visuella instrumentpanelen visar antalet klassificerade serviceförfrågningar per behandlingsfas.
Fördelar: Det kommer att göra det lättare att spåra serviceförfrågningar, öka svarstiderna och förbättra kundservicen.
