Materflow Oy effektiviserte tilbudet, bestillingen, leveringen og faktureringen av 3D-printing.
Nå ønsket man igjen mer kraft fra digitaliseringen.
Materflow valgte Lunni CRM-systemet som sin fremtidige plattform for salgsvekst. Valget ble påvirket av systemets brukervennlighet, tilpasningsevne til selskapets prosesser og integrerbarhet.
Lunn har effektivisert Materflows tidligere manuelle anbudsprosess. I Materflows tilfelle er selskapets produkter alltid unike - forskjellige størrelser, forskjellige materialer. Produktfunksjonene i CRM-systemene blir ofte satt på prøve.
Eksempel:
”Effektiv tilbudsgivning av Materflows skreddersydde 3D-produkter, tilbudsdistribusjon og dialog mellom selger og kunde i tilbudschatten, kombinert med Lunns visuelle salgsprosess”
1. Materflow-leverandøren drar 3D-filene som er mottatt fra kunden til Lunni CRM.
2. Antall produktlinjer som kreves for tilbudet, genereres automatisk i partiet, supplert med dimensjonene til 3D-objektene i filene.
3. Tilbudet gjøres så visuelt som mulig, og 3D-filene vises som roterbare bilder i leverandørens visning.
4. Prisingsfasen er automatisert. Prisene som tilsvarer produktenes dimensjoner, hentes via API fra prissystemet.
5. Tilbudet sendes med bare noen få klikk. Kunden mottar et følgebrev som inneholder en lenke til tilbudet med Lunni Secure Swipe-funksjonalitet.
6. Kunden kan åpne lenken på en sikker måte og se et visuelt tilbud med kundens merkevare.
7. Fra selgerens perspektiv oppdaterer det å sende et tilbud automatisk salgsmulighetens stadium til den ønskede statusen i salgsprosessen, ”Tilbudt”.
8. Kunden kan laste ned en pdf-versjon av tilbudet, kommentere tilbudet eller akseptere det elektronisk som en bestilling.
9. Kommentering mellom kunde og selger er implementert som en CHAT-lignende funksjonalitet, der begge mottar varsel om hverandres nye kommentarer. Kommentarkjeden vises også for begge som en ubrutt kjede.
10. Når alle detaljer er klare for begge parter, kan kunden bekrefte bestillingen elektronisk.
11. Selgeren mottar melding om ordren, og salgsmuligheten flyttes til det stadiet i salgsprosessen som tilsvarer ordren, som for eksempel kan være ”Vunnet”.
12. Lunni overfører ordreinformasjon til faktureringssystemet når det er på tide å sende fakturaer til kundene.
13. I tillegg kan du med bare noen få klikk skrive ut fraktdokumentene som kreves for forsendelsen din.
På denne måten digitaliseres hele prosessen fra tilbudsforespørselen til fakturaen overføres til økonomistyringssystemet på en sømløs måte, til og med i den grad at det ferdige produktets vei til kunden kan spores ved hjelp av systemet.
14. Ved å bestille pakker via Lunn sparer Materflow ca. 4 timer arbeidstid per dag, og de direkte kostnadene ved å sende pakker reduseres med nesten nøyaktig 1000 euro per måned. Selskapet sparte rundt 800-1000 timer arbeidstid per år. I tillegg ble transportkostnadene redusert med rundt 12 000 euro per år. Investeringen i Lunni-tjenesten har vært svært lønnsom.
Materflow i Lunni-omgivelsene
- Kunder
- Kampanjer
- Lunni MailChimp-integrasjon
- Lederskap
- Kontakt
- Flytende salgsprosess
- Bestillinger
- Buddeling (sikker sveiping)
- Tilby chat (sikker sveipe)
- 3D-utvidelse
- Filer (maks 5 Gt/fil)
- Produkter
- Kontrakter
- Kalendere
- Integrasjon med økonomistyring
- Integrering med prissystemet
- Integrasjon med ekspedisjons- og transporttjenester
- Beregninger
Anbefalt av:
Timo Peltonen, administrerende direktør | Sami Mattila