Lunni yhdistää kohdetiedon älykkäästi osaksi asiakastietoa

Kohteet vs osoite

Osoitteen ja kohteen suhde on läheinen, sillä usein kohde sijaitsee jossain osoitteessa. Toisaalta yhdessä osoitteessa voi sijaita useita kohteita. Ihan aina kohteelle ei ole kovin tarkkaa osoitetta – on vain koordinaatit.

Mikä on kohde

Kohde voi kuvata osoitetta tarkentavaa aluetta, tilaa, tilan osaa. Lisäksi kohde voi tarkentaa asiakkaaseen liittyvää tietoa kertomalla tarkemmin asiakkaan kohteista. Tällöin kohteita ovat tehtaat, toimipaikat, työmaat, julkisella puolella esimerkiksi organisaation yksiköt, koulut, sairaalat.

Kohdehierarkia

Kohteet voivat muodostaa kokonaisuuksia, joissa yhteen kohteeseen liittyy esimerkiksi useita ala-kohteita. Esimerkkejä on jokapuolella ympärillämme – mutta mainittakoon esimerkkinä rakennus. Rakennus itsessään on isäntä-kohde. Rakennuksen eri tilat voivat olla rakennukseen liittyviä itsenäisiä kohteita, joilla voi siten olla omat ominaisuutensa.

Kohdetietämys antaa suunnan myynnille

Osa yrityksistä haluaa kartoittaa kohteiden nykytilaa varmistuakseen myyntiin liittyvästä potentiaalista. Kartoituksen tuloksena saadaan tarpeellinen tieto, jotta annettavat tarjoukset huomioivat kohdekohtaiset yksityiskohdat ja erityisvaatimukset. Tällöin kohdetuntemus parantaa myynnin onnistumisastetta tarjousten ollessa oikean laajuisia ja ratkaisuiltaan osuvia.

Kohteen tietoja voidaan syventää tarvittava määrä. Riippuen yrityksen liiketoiminnasta kohteen merkitys eroaa siinä, mitä tietoa halutaan ehdottomasti kerätä, seurata ja hyödyntää.

Koneita ja laitteita myyville yrityksille kohteet ovat eri tavalla potentiaalisia. Potentiaali määräytyy kohteen käyttötarkoituksen, koon, tilaratkaisujen, muodon ja olemassa olevan konekannan mukaan. Mihin kohteisiin meidän ratkaisumme sopii? Onko meidän tarjoama jopa ainoa järkevä ratkaisu, jolloin sen hintakin voi olla suurempi? Tuntemalla asiakkaan kohteet voidaan ohjata myynti entistä tarkemmin maaliin.

Samoin palveluita myyville yrityksille tarkennettu kohdetieto on valuuttaa, joka muuttuu rahaksi järkevästi mitoitettuina tarjouksina ja myytyinä palveluina.

Lunni kentät

Lunnissa kohteisiin voi liittyä kohdetta kuvaavia kenttiä. Erilaiset kenttätyypit tarjoavat mahdollisuuden kaiken kohdetiedon tallentamiseen.

Relevantti tieto

Eri käyttäjille voidaan näyttää heille relevantti tieto. Toinen saattaa tarvita työssään hieman enemmän toiminnallisuuksia kuin toinen. Näkökulmia on muutamia; asentaja, myyjä, työnjohto, ylin johto, omistajat. Kaikille relevantit tiedot.

Liitä kohteisiin toiminnallisuuksia

Kohteisiin voi liittyä mm. rajattomasti tiedostoja, muistioita, pikamuistioita, tehtäviä, tapaamisia. Lunnissa kohteisiin voi liittyä myös laitteita, vuokrauksia sekä huoltoja.

Lunni Laiterekisterissä laitteet liittyvät usein kohteisiin. Laitteisiin voi sitten liittyä laitteen tyypin mukaisesti huolto-ohjelma, joka automatisoi laitteen elinkaaren ajan siihen liittyvä huollot.

Kuinka teillä?

Minkälaisia asioita te haluaisitte tietää kohteista ja minkälaiset asiat ovat teille arvokkaita kohteita?