{"id":484,"date":"2023-11-21T13:34:28","date_gmt":"2023-11-21T13:34:28","guid":{"rendered":"https:\/\/buusterit.fi\/hiekkalaatikkolunni\/?p=484"},"modified":"2023-11-21T13:34:29","modified_gmt":"2023-11-21T13:34:29","slug":"asiakastarina-materflow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lunni.fi\/nb\/asiakastarina-materflow\/","title":{"rendered":"Kundehistorie: Materflow"},"content":{"rendered":"

Materflow Oy effektiviserte tilbudet, bestillingen, leveringen og faktureringen av 3D-printing.<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e5 \u00f8nsket man igjen mer kraft fra digitaliseringen.<\/p>\n\n\n\n

Materflow valgte Lunni CRM-systemet som sin fremtidige plattform for salgsvekst. Valget ble p\u00e5virket av systemets brukervennlighet, tilpasningsevne til selskapets prosesser og integrerbarhet.<\/p>\n\n\n\n

Lunn har effektivisert Materflows tidligere manuelle anbudsprosess. I Materflows tilfelle er selskapets produkter alltid unike - forskjellige st\u00f8rrelser, forskjellige materialer. Produktfunksjonene i CRM-systemene blir ofte satt p\u00e5 pr\u00f8ve.<\/p>\n\n\n\n

Eksempel:<\/p>\n\n\n\n

\u201dEffektiv tilbudsgivning av Materflows skreddersydde 3D-produkter, tilbudsdistribusjon og dialog mellom selger og kunde i tilbudschatten, kombinert med Lunns visuelle salgsprosess\u201d<\/p>\n\n\n\n

1. Materflow-leverand\u00f8ren drar 3D-filene som er mottatt fra kunden til Lunni CRM.
2. Antall produktlinjer som kreves for tilbudet, genereres automatisk i partiet, supplert med dimensjonene til 3D-objektene i filene.
3. Tilbudet gj\u00f8res s\u00e5 visuelt som mulig, og 3D-filene vises som roterbare bilder i leverand\u00f8rens visning.
4. Prisingsfasen er automatisert. Prisene som tilsvarer produktenes dimensjoner, hentes via API fra prissystemet.
5. Tilbudet sendes med bare noen f\u00e5 klikk. Kunden mottar et f\u00f8lgebrev som inneholder en lenke til tilbudet med Lunni Secure Swipe-funksjonalitet.
6. Kunden kan \u00e5pne lenken p\u00e5 en sikker m\u00e5te og se et visuelt tilbud med kundens merkevare.
7. Fra selgerens perspektiv oppdaterer det \u00e5 sende et tilbud automatisk salgsmulighetens stadium til den \u00f8nskede statusen i salgsprosessen, \u201dTilbudt\u201d.
8. Kunden kan laste ned en pdf-versjon av tilbudet, kommentere tilbudet eller akseptere det elektronisk som en bestilling.
9. Kommentering mellom kunde og selger er implementert som en CHAT-lignende funksjonalitet, der begge mottar varsel om hverandres nye kommentarer. Kommentarkjeden vises ogs\u00e5 for begge som en ubrutt kjede.
10. N\u00e5r alle detaljer er klare for begge parter, kan kunden bekrefte bestillingen elektronisk.
11. Selgeren mottar melding om ordren, og salgsmuligheten flyttes til det stadiet i salgsprosessen som tilsvarer ordren, som for eksempel kan v\u00e6re \u201dVunnet\u201d.
12. Lunni overf\u00f8rer ordreinformasjon til faktureringssystemet n\u00e5r det er p\u00e5 tide \u00e5 sende fakturaer til kundene.
13. I tillegg kan du med bare noen f\u00e5 klikk skrive ut fraktdokumentene som kreves for forsendelsen din.<\/p>\n\n\n\n

P\u00e5 denne m\u00e5ten digitaliseres hele prosessen fra tilbudsforesp\u00f8rselen til fakturaen overf\u00f8res til \u00f8konomistyringssystemet p\u00e5 en s\u00f8ml\u00f8s m\u00e5te, til og med i den grad at det ferdige produktets vei til kunden kan spores ved hjelp av systemet.<\/p>\n\n\n\n

14. Ved \u00e5 bestille pakker via Lunn sparer Materflow ca. 4 timer arbeidstid per dag, og de direkte kostnadene ved \u00e5 sende pakker reduseres med nesten n\u00f8yaktig 1000 euro per m\u00e5ned. Selskapet sparte rundt 800-1000 timer arbeidstid per \u00e5r. I tillegg ble transportkostnadene redusert med rundt 12 000 euro per \u00e5r. Investeringen i Lunni-tjenesten har v\u00e6rt sv\u00e6rt l\u00f8nnsom.<\/p>\n\n\n\n

Materflow i Lunni-omgivelsene<\/p>\n\n\n\n