{"id":484,"date":"2023-11-21T13:34:28","date_gmt":"2023-11-21T13:34:28","guid":{"rendered":"https:\/\/buusterit.fi\/hiekkalaatikkolunni\/?p=484"},"modified":"2023-11-21T13:34:29","modified_gmt":"2023-11-21T13:34:29","slug":"asiakastarina-materflow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lunni.fi\/da\/asiakastarina-materflow\/","title":{"rendered":"Kundehistorie: Materflow"},"content":{"rendered":"

Materflow Oy har str\u00f8mlinet udbud, bestilling, levering og fakturering af 3D-print.<\/h2>\n\n\n\n

Nu s\u00f8gte man igen mere kraft i digitaliseringen.<\/p>\n\n\n\n

Materflow valgte Lunni CRM-systemet som sin fremtidige platform for salgsv\u00e6kst. Valget blev p\u00e5virket af systemets brugervenlighed, tilpasningsevne til virksomhedens processer og integrerbarhed.<\/p>\n\n\n\n

Lunn har str\u00f8mlinet Materflows tidligere manuelle udbudsproces. I Materflows tilf\u00e6lde er virksomhedens produkter altid unikke - forskellige st\u00f8rrelser, forskellige materialer. Produktfunktionerne i CRM-systemerne bliver ofte sat p\u00e5 pr\u00f8ve.<\/p>\n\n\n\n

Et eksempel:<\/p>\n\n\n\n

\u201dEffektiv tilbudsgivning af Materflows skr\u00e6ddersyede 3D-produkter, tilbudsdistribution og dialog mellem s\u00e6lger og kunde i tilbudschatten, kombineret med Lunns visuelle salgsproces.\u201d<\/p>\n\n\n\n

1. Materflow-leverand\u00f8ren tr\u00e6kker de 3D-filer, der er modtaget fra kunden, til Lunni CRM.
2. Antallet af produktlinjer, der kr\u00e6ves til tilbuddet, genereres automatisk i partiet, suppleret med dimensionerne p\u00e5 3D-objekterne i filerne.
3. Tilbuddet g\u00f8res s\u00e5 visuelt som muligt, og 3D-filerne vises som roterbare billeder i leverand\u00f8rens visning.
4. Prisfasts\u00e6ttelsesfasen er automatiseret. De priser, der svarer til produkternes dimensioner, hentes via API fra prissystemet.
5. Tilbuddet sendes med f\u00e5 klik. Kunden modtager et f\u00f8lgebrev med et link til tilbuddet med Lunni Secure Swipe-funktionalitet.
6. Kunden kan \u00e5bne linket p\u00e5 en sikker m\u00e5de og se et visuelt tilbud med kundens branding.
7. Fra s\u00e6lgers perspektiv opdaterer det at sende et tilbud automatisk salgsmulighedens stadie til den \u00f8nskede tilstand i salgsprocessen, \u201dTilbudt\u201d.
8. Kunden kan downloade en pdf-version af tilbuddet, kommentere det eller acceptere det elektronisk som en ordre.
9. Kommentering mellem kunde og s\u00e6lger er implementeret som en CHAT-lignende funktion, hvor begge f\u00e5r besked om hinandens nye kommentarer. Kommentark\u00e6den vises ogs\u00e5 for begge som en ubrudt k\u00e6de.
10. N\u00e5r alle detaljer er klare for begge parter, kan kunden bekr\u00e6fte ordren elektronisk.
11. S\u00e6lgeren modtager besked om ordren, og salgsmuligheden flyttes til det trin i salgsprocessen, der svarer til ordren, som f.eks. kan v\u00e6re \u201dvundet\u201d.
12. Lunni overf\u00f8rer ordreoplysninger til faktureringssystemet, n\u00e5r det er tid til at sende fakturaer til kunderne.
13. Derudover giver Lunn dig mulighed for med f\u00e5 klik at udskrive de forsendelsesdokumenter, der er n\u00f8dvendige for din forsendelse.<\/p>\n\n\n\n

P\u00e5 den m\u00e5de digitaliseres hele processen fra tilbudsforesp\u00f8rgslen til fakturaen, der overf\u00f8res til \u00f8konomistyringssystemet, p\u00e5 en s\u00f8ml\u00f8s m\u00e5de, endda i en s\u00e5dan grad, at det f\u00e6rdige produkts vej til kunden kan spores ved hj\u00e6lp af systemet.<\/p>\n\n\n\n

14. Ved at bestille pakker via Lunn sparer Materflow ca. 4 timers arbejdstid om dagen, og de direkte omkostninger ved at sende pakker reduceres med n\u00e6sten pr\u00e6cis \u20ac1000 pr. m\u00e5ned. Virksomheden sparede omkring 800-1000 timers arbejdstid om \u00e5ret. Derudover blev transportomkostningerne reduceret med omkring 12000e om \u00e5ret. Investeringen i Lunni-tjenesten har v\u00e6ret meget rentabel.<\/p>\n\n\n\n

Materielflow i Lunni-omgivelserne<\/p>\n\n\n\n